Condiciones Generales de Venta

Capítulo 1: Condiciones Generales

En esta sección, se establecen las condiciones generales bajo las cuales opera la tienda online de andamios de aluminio www.amaandamios.com. Al acceder a este sitio web, aceptas automáticamente estas condiciones generales de venta.

Capítulo 2: El Mejor Precio

2.1 Garantía del Mejor Precio

En www.amaandamios.com nos enorgullece ofrecer el mejor precio en andamios de aluminio, andamios plegables, torres de aluminio y escaleras. Si encuentras un precio más bajo en otro lugar, te igualaremos o incluso mejoraremos esa oferta.

2.2 Amplia Selección y Estándares de Calidad

Además de ofrecer el mejor precio, también ofrecemos una amplia selección de andamios de aluminio y escaleras certificados, adecuados para todo tipo de trabajos con altos estándares de seguridad.

2.3 Solicita una Cotización sin Compromiso

No dudes en contactarnos o enviarnos tu presupuesto. Estaremos encantados de mejorar cualquier oferta existente con las mismas características técnicas y de calidad.

Capítulo 3: Envío Gratuito

3.1 Gastos de Envío Gratuitos

Nos complace ofrecer envío gratuito para todos los pedidos dentro de la España peninsular. Los pedidos realizados a través de nuestro sitio web serán entregados en toda la península mediante agencias de transporte especializadas, según el producto específico ofrecido. Para envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, te recomendamos consultar previamente antes de realizar tu pedido.

3.2 Información de Entrega

AMA TRADE IBERICA nos comprometemos a mantener a nuestros clientes informados sobre la fecha de entrega aproximada y cualquier otra información relevante relacionada con la entrega de su pedido.

Capítulo 4: Proceso de Envío

4.1 Plazo de Entrega

Como norma general, nos esforzamos por entregar los pedidos en un plazo de 3 a 5 días hábiles a partir de la recepción del pago. Sin embargo, este plazo puede variar según las indicaciones específicas de cada producto.

4.2 Confirmación del Pedido

La confirmación del pedido se realizará una vez se haya realizado el pago. En el caso de pagos que no sean realizados al momento de hacer el pedido, el plazo de entrega comenzará a contar a partir del momento en que se reciba el pago. Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, el pedido se mantendrá reservado durante 5 días hasta que se reciba la transferencia correspondiente. Si pasado este plazo no hemos recibido el pago ni ninguna reserva, entenderemos que el pedido ha sido cancelado.

4.3 Pedidos Especiales

Para pedidos especiales que requieran fabricación a medida según las especificaciones del cliente, el plazo de entrega puede variar. En estos casos, te informaremos sobre el plazo de entrega al momento de realizar y confirmar el pedido. Si no se especifica en la descripción del producto, puedes consultarnos las fechas aproximadas de entrega antes de hacer el pedido.

4.4 Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito a través de TPV virtual o ingreso en cuenta bancaria.

4.5 Envío y Entrega

Los envíos se realizarán a través de agencias de transporte para envíos dentro de la península. Para envíos a las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla, te recomendamos consultar las opciones de envío con antelación.

Una vez que el pedido haya sido enviado, nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico para informarte que tu pedido ha sido despachado. Como norma general, un día antes de la entrega, la agencia de transporte se pondrá en contacto contigo para acordar la entrega. En caso de cualquier retraso en el envío debido a problemas de stock o demoras en las rutas de entrega del transportista, nos comunicaremos contigo lo antes posible.

Capítulo 5: Recepción del Paquete

5.1 Revisión del Envío

Una vez recibido el paquete, es importante que realices una revisión inmediata del estado del envío y su contenido. Si detectas alguna anomalía, es necesario que lo indiques en el albarán de entrega antes de firmarlo. En caso de que se produzca alguna incidencia o rotura en el producto durante la entrega, debes notificárnoslo en un plazo máximo de 24 horas desde la firma del albarán. De lo contrario, www.amaandamios.com no se hará responsable de dichas incidencias.

Ofrecemos la opción de enviar tu pedido a una dirección diferente a la de facturación. Esto es especialmente útil para aquellos que deseen enviar los productos directamente a un lugar de trabajo u obra. En ese caso, debes indicarnos la dirección de entrega al realizar el pedido, la cual puede ser distinta a la dirección de facturación.

5.3 Pedidos en Agosto

Ten en cuenta que los pedidos realizados durante el mes de agosto se enviarán durante el mes de septiembre, debido al periodo vacacional del sector. 

Capítulo 6: Garantía, Cambios y Devoluciones

6.1 Garantía de Conformidad

En www.amaandamios.com nos comprometemos a responder ante cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto, de acuerdo con las condiciones de venta y las características del producto indicadas en su descripción técnica.

6.2 Comunicación de la Falta de Conformidad

Es responsabilidad del cliente informar al vendedor sobre cualquier falta de conformidad en el menor plazo posible desde que tenga conocimiento de ella.

6.3 Exclusiones de la Garantía

Esta garantía no cubre defectos, desperfectos o desgastes ocasionados por un uso incorrecto o manipulación indebida del material, ni los desgastes producidos por un uso anormal del mismo.

6.4 Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Si necesitas solicitar un cambio, sustitución, devolución, reducción del precio o renuncia al producto adquirido debido a faltas atribuibles a www.amaandamios.com, debes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o llamando al Teléfono de Atención al Cliente +34 632009569, y seguir nuestras instrucciones.

Cumpliendo con la normativa vigente, te concedemos el derecho de devolver cualquier artículo comprado en www.amaandamios.com en un plazo de 14 días desde la fecha de recepción. Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, con todas las etiquetas intactas, en su embalaje original y sin haber sido utilizado ni manipulado.

6.5 Proceso de Devolución

Para gestionar las devoluciones, deberás enviar el paquete a través de una empresa de mensajería de tu elección y asumir los gastos de envío. Si la devolución se realiza en nuestro almacén, el proceso será gratuito.

Para iniciar el proceso de devolución, debes ponerte en contacto con www.amaandamios.com a través del formulario de contacto o llamando al Teléfono de Atención al Cliente +34 632009569, y seguir nuestras instrucciones.