Política de Reembolso
En amaandamios.com nos AMA TRADE IBERICA S.L esforzamos por garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes. Si por alguna razón no está completamente satisfecho con su compra, por favor revise nuestra política de reembolso a continuación.
1. Condiciones de Devolución
o Tiene derecho a solicitar la devolución del producto dentro de los 14 días posteriores a la recepción del mismo.
o El producto debe ser devuelto en su embalaje original, sin usar y con todos los accesorios y documentación adjunta.
2. Procedimiento de Devolución
o Para solicitar una devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a support@amaandamios.com o por teléfono al +34 632009569.
o En su mensaje, incluya el número de pedido, la descripción del producto y el motivo de la devolución.
3. Devolución del Producto
o Después de recibir la confirmación de devolución de nuestro servicio de atención al cliente, debe enviar el producto de vuelta a nuestro almacén dentro de los 14 días.
o Los costos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto sea defectuoso o no coincida con la descripción.
4. Proceso de Reembolso
o Después de recibir e inspeccionar el producto devuelto, procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles.
o El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, a menos que se acuerde lo contrario.
5. Excepciones
o Los productos hechos a medida o especializados no son elegibles para devolución a menos que sean defectuosos.
Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional sobre nuestra política de reembolso, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Siempre estamos encantados de ayudarle!